1.ご予約について
当店は完全予約制となっております。
ご予約方法につきましては、次の方法にて承っております。
- インターネット予約
- LINE
- お電話
- ご来店時でのご予約
2.ご予約のキャンセル・変更について
ご予約のキャンセルやご変更は、前日の20:00迄にご連絡をお願いいたします。
ご連絡方法につきましては、お電話・メール・LINEにてお願いいたします。
前日・当日のキャンセルになりますと下記規定のキャンセル料が発生いたします。
キャンセル料金
前日キャンセルの場合はご予約いただきました料金の30％
当日キャンセルの場合はご予約いただきました料金の50％
をキャンセル料金としてご請求をさせていただきます。
ご連絡なしでのキャンセルについて
ご連絡をいただかない場合でのキャンセルにつきましては、ご予約いただきました料金の100％をご請求させていただきます。
3.ご来店の遅れについて
やむを得ないご事情で当日のご予約時間に遅れられる場合につきましては、分かり次第、お早めのご連絡をお願いいたします。
また、誠に申し訳ございませんが、ご予約時間を過ぎてのご来店は、サービス提供時間の短縮、もしくは、お断りをさせて頂く場合がございます。
（サービス提供を一部短縮させていただきました場合でも、ご予約時のメニュー料金を請求させて頂きますのでご了承くださいませ。）
また、ご予約時間を10分以上遅れられる場合は、その後のご予約のお客様の都合上、誠に申し訳ございませんが、キャンセルとさせて頂く場合がございます。
その場合はキャンセル料金の規定の通り、ご予約いただきました料金の50％をご請求させていただきます。
4.ご来店をお断りさせていただく場合について
泥酔された状態でのご来店はお断りをさせていただきます。
その場合は、当日キャンセルの場合と同様に、当日キャンセルの場合はご予約いただきました料金の50％をご請求させていただきます。
5.契約の解除（解約）について
当店では契約解除(解約)のお申し出に対しては、関連法律・法規に則り迅速に処理を進めております。
6.中途解約について
中途解約の場合には、サービス提供済代金及び解約手数料(未提供残金の10%、上限2万円)を差し引いてお返し致します。
上記は解約申し出時に契約金額全額をお支払い済みであることが条件です。
但し、解約・返金不可として契約いただいたものや、契約期間が満了したものについては、上記精算金の返金は致しかねますので予め御了承願います。
7.クーリングオフについて
クーリングオフ期間内であれば、お支払いいただいた代金は全額お返し致します。
ただし、関連商品で、お客様がご使用又はその全部もしくは一部を消費された場合は、クーリングオフの対象外となり代金が発生致しますので予め御了承願います。
8.コロナ対策によるご来店お断りについて
当サロンでは、コロナ対策としまして受付時にお客様の体温を確認させていただいております。
その際に、目安とされております37.5度以上のお客様につきましては、ご来店をお断りさせていただく場合がございます。
その際のキャンセル料につきましては、ご請求はいたしません。
また、咳が止まらないなど当スタッフの判断により、ご来店のお断りやサービス提供の中断をさせていただく場合がございます。
中断の場合には、それまでのサービス提供時間をご予約施術時間で時間割をさせていただきました金額をご請求させていただきます。
お客様・当サロンスタッフのコロナ感染への対策として、何卒ご了承くださいませ。